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1. Qual é a garantia dos produtos?
A garantia para os hardwares da máquina é de um ano. O software é ilimitado.
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2. Como reivindicamos a garantia?
Durante a garantia, se algo estiver quebrado, envie-nos fotos com texto, então ofereceremos peças de máquina gratuitamente se a responsabilidade do problema de qualidade nos pertencer. Isso escreverá no contrato de venda como um termo importante para proteger os direitos e interesses do comprador.
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3. Qual é o procedimento de serviço pós-venda?
Em primeiro lugar, os clientes têm alguma dúvida ou a máquina não funciona normalmente, e-mail ou skype ou WhatsApp, envie para nos dizer. Em segundo lugar, nossa equipe de serviço pós-venda tentará resolver as perguntas normalmente dentro de 1 dia. Em terceiro lugar, ofereça soluções dentro de 2 dias, pois algumas peças precisam ser alteradas ou reparadas. Quarto, qualquer serviço especial que você possa me informar diretamente, eu cuidarei de você.
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4. Quais são as suas condições de pagamento?
Depósito de 50% adiantado, o saldo antes do envio; T/T, Western Union, Paypal ou CHY.
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5. Quanto tempo de entrega?
Para pequenas quantidades, por exemplo, máquinas de 1 a 5 conjuntos, podemos terminá-las em cerca de 5 dias úteis, entre em contato conosco se a quantidade do seu pedido for superior a 5 conjuntos.